Služba iMessage na novších zariadeniach zvyčajne funguje bez problémov, no pri starších verziách iOS sa môžu vyskytnúť komplikácie. Ak chcete funkciu aktivovať a odstrániť prípadné problémy, postupujte takto:
-
Skontrolujte, či má iPhone funkčné internetové pripojenie. Je jedno, či ide o mobilné dáta alebo Wi-Fi, dôležité je, aby pripojenie fungovalo.
-
Skontrolujte, či je iMessage zapnutý: prejdite do Nastavení, Aplikácie, Správy a posuňte prepínač iMessagedoprava tak, aby mal zelené pozadie. Na rovnakom mieste sa oplatí skontrolovať, či môžu Správy používať mobilné dáta – prepínač Mobilné dáta musí byť zapnutý. V opačnom prípade bude iMessage fungovať iba cez Wi-Fi. Okrem toho skontrolujte v ponuke Odosielanie a prijímanie, ktorá sa nachádza pod prepínačom iMessage, aké údaje môžete používať so službou iMessage. Ak vaše telefónne číslo nie je aktivované, po jeho pridaní vám budú môcť známi posielať správy aj na vaše číslo.
-
Skontrolujte, či je zapnutý FaceTime: Nastavenia, Aplikácie, FaceTime.
-
Hoci je to pomerne zriedkavé, problém môže spôsobiť aj nesprávne nastavené časové pásmo. Skontrolovať ho môžete v Nastaveniach, Všeobecné, Dátum a čas.
-
Je možné, že problém je na strane Apple. Na tejto stránke môžete skontrolovať stav systémov Apple a overiť, či služba iMessage funguje správne.
-
Reštartujte zariadenie alebo zapnite a následne vypnite režim lietadlo.
Vo väčšine prípadov bude služba po správnom nastavení okamžite dostupná, no aktivácia môže byť niekedy oneskorená. Ak sa vám iMessage nepodarí sprevádzkovať ani po 24 hodinách, kontaktujte podporu Apple. Ak ste prešli na zariadenie s iným operačným systémom, napríklad Android, a nedostávate naň textové správy odoslané z iPhonov, musíte zrušiť registráciu iMessage. Urobiť tak môžete na tejto stránke.
